結論から言うと現在は無事に復旧して使えてます。
どんな症状でどんな対処をしたのか、流れで書いていこうと思います。
突然やってきた
仕事が終わり帰宅して食事をしながらPCを触っていると突然やってきました。
ブログの更新をしようとサイトを開こうとブックマークを選択・・・。
いっこうに読み込まない。
楽天の通信障害でも起きているのかと思い、携帯を触ると普通に使える。
PCでGoogleを開くと普通に検索は出来る。
でも、検索結果からページに飛ぼうとすると読み込まずにエラー。
現状確認
とりあえず、異常が起きてることは確定している。
そこで普段していることで出来る事と出来ない事を調べることにしました。
まず、手当たり次第にブックマークしているサイトを開いてみる。
いろいろなサイトを試しましたが、Google以外は開かない。
その後、10数個試して途中でYoutubeを開くと、何と読み込むし動画も見れる。
知識のない私にはさっぱり意味が分かりません。
他に普段と違う点はESETのアップデートが進んでない事くらいでした。
ググる
PCでは検索しても開けないけど、携帯なら調べれるのでとりあえず検索。
「通信障害 GoogleとYoutube しか繋がらない」で検索しました。
すると、すぐに情報ゲット。
IPv4とIPv6の変換がうまくいかずにこういう症状が出るらしい。
GoogleとYoutubeはIPv6に設定されているため、問題なく通信できた模様。
私がやったことは、
- PCの再起動、シャットダウン(効果なし)
- ルーターの管理画面に入る(入れなかった)
- モデム、ルーターの再起動(効果なし)
- モデムとルーターのLANケーブルを差し替える(効果なし)
この時、朝の6時・・・。
今日は諦めて明日やろうと思い、足元に出していたルーターをしまおうとしました。
その時、ルーターのランプの点灯が普段と違うことに気づく。
ダメ元でもう1回だけルーターの再起動をしてみる。
起動して、恐る恐るWord Pressを開くと復活していました。
いっこうに進まなかったESETのアップデートも一瞬で完了。
何故かはわからないけど、とりあえず復旧しました。
他のトラブル対処方法について
私が見たサイトにはルーターの再起動の他にいくつかの方法が書いてありました。
- デバイス側のWi-Fi設定の確認
- Google Public DNS(8.8.8.8)を試す
- プロバイダに連絡する
私のパターンとは違う場合に使える方法だと思います。
試していないので効果はわかりません。
今回はルーターの再起動を複数回試して復旧したので、何かタイミング的なものもあるのかも。
まとめ
時間はかかりましたが、何日間も使えないという事はなかったのでよかったです。
PCはあるけど、スマホは持ってないなんて人はほとんどいないと思いますが、
複数の通信手段があることで1つがダメでも検索して対応できるので必要だなと感じました。
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